Hướng dẫn xây dựng chatbot kết hợp giữa Dialogflow và Chatfuel

Introduction

Chào mọi người, hôm nay tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng một trang fanpage mỹ phẩm bằng cả trình duyệt. Trước tiên, tôi đã tạo một hướng dẫn mỹ phẩm trên nền tảng Dak cách đây khá lâu, và giờ đây tôi sẽ quay lại với website này.

Đăng nhập và Khởi tạo Dự án

Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Google của bạn. Giao diện khi mở sẽ rất đẹp và dễ quản lý. Chúng ta sẽ tạo một dự án mới. Lưu ý rằng dự án Google này cần được kích hoạt các chức năng thông qua một Action cụ thể. Tôi sẽ tạo một dự án mà tôi gọi là "cosmetic picker".

Khi dự án đã được tạo xong, tôi sẽ hướng dẫn mọi người cách phân loại tên sản phẩm một cách rõ ràng nhất có thể. Trong danh sách sản phẩm chăm sóc da, tôi sẽ tạo một số mẫu cho da dầu.

Tạo Danh Mục và Mô Tả

Khi tạo danh mục, hãy sử dụng dấu chấm phẩy để Ngôn ngữ dùng để nhận diện từ đó có thể tự động nhận biết. Tiếp theo, tôi sẽ tạo ra một chuỗi từ khóa tương tự như nhau để người dùng có thể tìm dễ dàng.

Tôi cũng sẽ đề cập đến màu sắc để nhận diện từ chứ không liên quan đến sản phẩm. Sẽ có một danh sách các từ khóa mà tôi vừa tạo ra. Đảm bảo rằng các từ khóa không trùng lặp hoặc gây hiểu lầm.

Thêm Hình Ảnh và Tính Năng Tương Tác

Bạn có thể thêm hình ảnh vào dự án của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng cộng và chọn Facebook để thêm hình ảnh vào menu tương tác. Sau đó, tôi tiến hành tạo một mức độ thứ hai cho các sản phẩm chăm sóc da.

Khi tôi nhấp chuột vào các phần của dự án, nó sẽ hiển thị các tích hợp cần thiết để phát triển mạnh mẽ dự án này. Tôi sẽ xóa các từ không liên quan để tránh sự nhầm lẫn.

Kết Nối với Facebook

Bây giờ tôi sẽ hướng dẫn cách kết nối dự án của mình với Facebook. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cùng một tài khoản. Sau khi xác nhận kết nối, chúng ta có thể tạo một danh sách các sản phẩm dành cho khách hàng và hướng dẫn người dùng thông qua kỹ thuật Chatbot.

Tôi sẽ đăng nhập vào tài khoản Facebook và tạo khu vực giao diện tương tác cho người dùng trải nghiệm.

Quản Lý Thông Tin Khách Hàng

Tiếp theo, tôi sẽ tạo một cổng thanh toán để quản lý thông tin khách hàng như tên, địa chỉ giao hàng và số điện thoại. Đồng thời, tôi sẽ xuất các thông tin này vào một file Google Sheet để dễ dàng theo dõi.

Khi có đơn đặt hàng mới, hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo đến bạn. Điều này giúp quản lý đơn hàng trở nên dễ dàng hơn.

Tổng Kết và Tính Năng Quan Trọng

Cuối cùng, chúng ta sẽ thêm một số tính năng để dễ dàng quản lý thông tin. Ví dụ như lựa chọn giới tính của khách hàng và tự động gửi các thông báo khuyến mãi đến từng cá nhân.

Tôi hy vọng rằng những hướng dẫn này sẽ giúp ích cho mọi người trong quá trình xây dựng một chatbot chuyên nghiệp cho doanh nghiệp mỹ phẩm của mình.

Introduction

• Chatbot
• Dialogflow
• Chatfuel
• Dự án mỹ phẩm
• Thêm hình ảnh
• Kết nối Facebook
• Quản lý thông tin khách hàng
• Tích hợp
• Thanh toán trực tuyến
• Giao hàng

Introduction

1. Chatbot là gì? Chatbot là một ứng dụng phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo để giao tiếp với người dùng thông qua các hội thoại.

2. Tôi cần những gì để xây dựng một chatbot trên Dialogflow và Chatfuel? Bạn cần có tài khoản Google để truy cập Dialogflow và tài khoản Facebook để kết nối với Chatfuel, cùng với các mô tả sản phẩm cho chatbot của bạn.

3. Làm sao để thêm hình ảnh vào chatbot? Bạn có thể thêm hình ảnh bằng cách nhấn vào biểu tượng cộng trong phần giao diện của Chatfuel và chọn ô để kết nối với Facebook hoặc sử dụng một đường link hình ảnh từ Internet.

4. Làm thế nào để lưu thông tin khách hàng? Bạn có thể xuất thông tin khách hàng vào một file Google Sheet hoặc sử dụng các phương thức lưu trữ dữ liệu khác để quản lý thông tin khách hàng.

5. Tôi có thể gửi thông báo cho khách hàng qua chatbot không? Có, bạn có thể lập trình chatbot để gửi thông báo khi có đơn hàng mới hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.